よくあるご質問

市場電力のお申し込みについて
- スマートメーターとは何ですか?
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電気の使用量を自動的に検針したり、時間帯別のご使用量を計測する電気メーターのことです。
- 「重要事項説明書」とは何ですか?
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当社とのご契約締結にあたり、特に重要な事項を記載しております。当社との新たなご契約の締結やご契約の変更にあたっては「重要事項説明書」の内容に同意のうえお申し込みをお願いします。
- 切り替え時に立会いは必要ですか?
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原則、お立ち会いの必要はありません。 ただし、設備状況等によりお立ち会いが必要になる場合があります。 その際は、一般送配電事業者または、当社から連絡します。
- 検針票は発行されますか?
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お使いになった電力量はマイページよりご確認いただけます。
また、ご利用料金のお知らせについて郵送をご希望される場合、1通あたり110円にてお届けしております。
- クーリングオフはできますか?
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クーリングオフの対象外となります。ご了承ください。
- 電力料金単価が変動するメリットは?
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電気をお使いになる時間帯によっては、今までよりお得にお使いいただけます。
市場電力は、30分ごとに電力料金単価が変動します。電力料金単価が安い時間にまとめて電気をお使いいただくことで電気代を抑え、よりお得にご使用いただけます。
- 燃料費調整額が無料って本当ですか?
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はい。市場電力は、燃料費調整額無料でご利用いただけます。
- 電話で申し込めますか?
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申し訳ありません。お電話でのお申し込みはいただけません。
- 解約に手数料はかかりますか?
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市場電力の契約、解約時の事務手数料として3,000円(税抜)がかかります。
- 契約期間を教えてください
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契約期間の定めはございません。
- マンションに住んでいますが、市場電気を利用できますか?
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個別に電力会社と契約されている場合はご利用いただけます。
ただし、マンション単位で一括受電契約をしている場合はお申し込みいただけません。
- 市場電力に切り替えるにあたって工事は必要ですか?
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工事は不要です。
お申し込みフォームからお申し込みいただくだけで、供給開始日より自動で切り替わります。
- お申し込みから供給開始までどれくらいかかりますか?
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お申し込みから1~2週間後を目安にメールで供給開始日をお知らせいたします。
- 市場電力に切り替えると本当に電気代が安くなるんですか?
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電気代がお安くなるかどうかはご家庭の使用状況にもよるため一概に言えませんが、多くのご家庭で電気代が安くなったというお声を頂戴しています。
- 電力供給が不安定になったりしませんか?
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大手電力会社の送電網を使って電気をお届けしますので、電気の品質や信頼性は変わらず、安定的に供給が可能です。
- 市場電力に切り替えたいのですが、どうすれば良いですか?
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「お申し込みフォーム」からお申し込みください。
24時間、いつでも無料でお申し込みいただけます。
現在ご利用の電力会社の解約手続きは市場電力で行いますので、お客様ご自身でのお手続きは不要です。