TERASELでんきのデメリットは？口コミ・評判や料金プランの注意点を解説

TERASELでんきは、楽天ポイントが貯まることで人気の新電力です。

しかし「やばい」「高い」といった口コミから、実際の料金やデメリットについて不安に感じる方も少なくありません。

結論として、使用量が多い家庭にはメリットがある一方で、少人数世帯では割高になるケースや、プランによって市場価格の影響を受ける注意点が存在します。

本記事では、各料金プランの特徴や解約時の注意点、実際の評判を客観的に検証します。

電気代を確実に見直したい方はぜひ参考にしてください。

【結論】TERASELでんきのデメリットとは？契約前に知るべき注意点

TERASELでんきの契約を考えるにあたり、メリットのみでなくデメリットを把握しておくことが重要です。

ここでは、契約前に必ず確認しておきたい3つの注意点を解説します。

【確認すべき3つのポイント】

• オール電化プランの非対応
• 楽天ポイントの用途制限
• 少人数世帯での料金割高

それぞれの詳細を解説します。

オール電化住宅向けの専用プランが用意されていない

TERASELでんきには、夜間の電気代が安くなるオール電化住宅向けの専用プランが用意されていません。

そのため、現在オール電化向けのプランを契約している方が乗り換えると、かえって電気代が高騰するリスクを伴います。

通常、オール電化住宅では、深夜の安い電力を利用してエコキュートでお湯を沸かす仕組みが採用されています。

TERASELでんきのプランは時間帯によって単価が変わらないため、深夜の電力消費が多い家庭には不向きといえるでしょう。

オール電化住宅の方は、乗り換えにより月々の支払額が増加する可能性が高いため注意が必要です。

楽天ポイントを毎月の電気代支払いに充当できない

TERASELでんきの大きなデメリットとして、毎月の電気代の支払いに楽天ポイントを充当できない点が挙げられます。

電気料金に応じて楽天ポイントが貯まるメリットはあるものの、貯まったポイントで直接電気代を値引きすることはできません。

そのため、貯まったポイントは楽天市場などの対象サービスで別途消費する工夫が求められます。

電気代そのものを安くしたいという現金値引きを重視する方にとっては、ポイントの使い道が限定されることに不満を感じる可能性があります。

ポイントの使い忘れや用途に制限がある点は、事前に確認しておくと安心です。

一人暮らしや電気使用量が少ない世帯は割高になる可能性

一人暮らしなどで毎月の電気使用量が少ない場合、TERASELでんきに乗り換えても割高になる可能性があります。

TERASELプランなどを契約しても、大手電力会社と比較した節約額がわずか数百円に留まるケースや、反対に高くなってしまうケースが散見されるためです。

お得になる損得ラインの目安として、月の使用量が約170kWhから200kWhを超え、電気代が月額6,000円以上になる世帯であれば、大手電力会社よりも安くなるメリットが出やすくなります。

一方、これ以下の使用量ではポイント還元を含めても実質的なメリットを得にくい傾向にあります。

総務省統計局の家計調査によると、単身世帯の1か月の平均電気代は6,000円～7,000円程度が目安です。

アンペア数が低い場合にはそもそも申し込みができない制限もあるため、少人数世帯の方は自身の使用量と損得ラインを照らし合わせて比較検討することが重要です。

やばい？高い？TERASELでんきの悪い口コミ・評判の正しい情報

インターネット上で検索すると、TERASELでんきに関してネガティブな口コミを見かけることがあります。

ここでは、不安を感じやすい3つの悪い評判を取り上げ、その原因を客観的に検証します。

【検証する3つの悪い評判】

• 料金高騰に関する口コミ
• 解約トラブルに関する噂
• サポート体制に関する不満

具体的に解説します。

【口コミ検証】乗り換えて電気料金が高くなったケースの原因

ループ電気から乗り換えたテラセル電気が550kwhで22500円。全然安くないやん pic.twitter.com/pV3GofAQRj

— へるしー (@healthy199001) January 24, 2023

TERASELでんき
12月の燃料調整単価（関西）　10.15円
高い！
関西電力は2.24円

400kwで3,164円増加。
関西電力へ乗り換えます！😅

再エネ賦課金は3.45円ですが来年も上がる
値上げの季節ですねー
森林環境税といい

— かとちゃん (@okanishizyun) December 9, 2022

TERASELでんきに乗り換えて料金が高くなったという口コミの主な原因は、燃料費調整額の上限撤廃や市場連動型プランによる市場価格の高騰です。

これらの要因により、特定の時期に支払額が急増する変動リスクが潜んでいます。

多くの新電力と同様に、TERASELでんきの通常プランでも燃料費調整額の上限が設定されていません。

そのため、燃料価格が高騰した際には大手電力会社の規制料金プランよりも割高になるケースが考えられます。

また、TERASELマーケットプランなどの市場連動型プランを選択した場合、夏場や冬場の電力需要逼迫時に料金単価が跳ね上がる可能性があります。

契約前には料金体系と変動リスクを正しく理解しておくことが不可欠といえるでしょう。

解約金や違約金は本当に無料？注意すべき手続きの落とし穴

TERASELでんきは原則として解約金や違約金が無料ですが、特定の条件下ではペナルティが発生する落とし穴が存在します。

とくに、キャンペーンを適用して契約した場合などには注意が必要です。

たとえば、一定の契約期間を満たさずに短期解約すると、特典の返還や違約金に相当する金額を請求されるケースが見受けられます。

引っ越しなどに伴う解約手続き自体は、Web上でおこなえるため比較的簡単です。

しかし、予期せぬ費用の発生を防ぐためにも、申し込み前には必ずTERASELでんきの重要事項説明書や利用規約を確認し、正確な発生条件を把握しておくと安心です。

サポートセンターに電話がつながりにくいという不満の声

テラセル電気問い合わせしてもなかなか返事こないし、解約しようかな。

— たくみーる (@takutaku_1026) February 1, 2023

TERASELでんき諦めた。メール、問い合わせフォーム１ヶ月で４回返事なし、電話8回かけても繋がらない。一部新電力が高くなり逆転し始めてるようなので、四国電力に申し込みしました。TERASELやばいのかな？

— ◢͟￨kyoto_Lovers (@LoversKyoto) December 1, 2022

トラブル時にカスタマーサポートへ電話がつながりにくいという不満の声も、TERASELでんきの悪い評判として頻繁に見受けられます。

マイページの使い勝手に関する疑問や緊急時の対応において、スムーズなサポートを受けられないことに不安を感じる利用者が多いようです。

この背景には、新電力会社全般に共通するコスト削減の事情が絡んでいます。

安価な電気料金を提供するために窓口の人員が最小限に絞られており、とくに問い合わせが集中する時期や時間帯には電話がつながりにくくなる傾向があります。

緊急時にはWeb上のよくある質問などを活用しつつ、サポート品質の実際のところについてはある程度割り切って考える必要があるでしょう。

TERASELでんきは撤退・値上げする？今後のリスクと運営会社の信頼性

新電力への乗り換えを考える際、将来的な事業撤退や突然の値上げリスクは大きな懸念材料となります。

ここでは、運営会社の基盤と今後の見通しについて解説します。

【確認すべき3つのポイント】

• 運営会社の経営基盤
• 過去の料金改定の動向
• 最終保障供給の仕組み

それぞれの詳細を解説します。

伊藤忠エネクスグループが運営：事業撤退の可能性は低い？

TERASELでんきの事業撤退リスクは、中小規模の新電力会社と比較して非常に低いと考えられます。

なぜなら、運営元が東証プライム市場に上場している伊藤忠エネクスグループであり、強固な経営基盤を持っているからです。

近年、燃料価格の高騰などを背景に多くの新電力が事業からの撤退を余儀なくされました。

しかし、TERASELでんきは大手総合エネルギー企業をバックボーンとしているため、事業継続性の面で大きな優位性を持ちます。

長期的な安定供給体制という観点から見れば、突然のサービス停止などのトラブルに巻き込まれる可能性は低く、安心して利用できる新電力の一つであると評価できます。

過去の料金改定と値上げの動向から見る今後の見通し

TERASELでんきの今後の料金見通しについては、過去の料金改定の動向から推測できます。

これまでに実施された値上げは、主に世界的な燃料価格の高騰や調達コストの増加といった外部要因が背景にありました。

日本の電気料金は発電燃料の多くを輸入に頼っているため、為替の変動や国際情勢の影響を強く受けます。

過去におこなわれた料金改定も、こうしたエネルギー情勢の悪化に耐えきれなくなった結果としての措置といえます。

今後も世界的な情勢次第で、さらなる料金変動や値上げが実施される可能性は十分に考えられるでしょう。

そのため、一度契約して終わりにするのではなく、定期的にプランの内容や他社との比較をおこない、状況に合わせて見直しをおこなう姿勢が重要になります。

万が一事業撤退しても電気は止まらない！最終保障供給とは

新電力が倒産した場合に電気が止まってしまうのではないかという不安に対し、最終保障供給という国の仕組みがあるため心配はいりません。

この仕組みは、契約先の小売電気事業者が電気を供給できなくなった場合に、地域の大手送配電事業者が代わりに電気を供給し続けるというものです。

国が定めたセーフティーネットであり、消費者の生活を守るために確実に機能します。

猶予期間内に新しい電力会社と契約を結び直す必要はあるものの、物理的に電気が止まるリスクはないため、過度な不安を抱くことなく新電力を検討できます。

出典：経済産業省

【独自視点】ポイント還元より実質的な安さ？新電力の賢い選び方

TERASELでんきをはじめとする新電力を選ぶ際、表面的な特典のみで判断すると後悔する可能性があります。

ここでは、自身にとって本当に得となる電力会社の賢い選び方を独自の視点で解説します。

【確認すべき3つのポイント】

• ポイント還元の落とし穴
• ライフスタイル別の料金体系
• 単価で勝負する新電力の選択

それぞれの詳細を解説します。

楽天ポイントに惑わされない！本当に得をするための基準

新電力を選ぶ際、楽天ポイントなどの還元率の高さのみで決めるのは危険です。

ポイントが付与されても、電気代の基本料金や電力量料金そのものが他社より高ければ、トータルの支出は増えてしまうためです。

たとえば、毎月の電気代が10,000円（税込）で50ポイントが還元されるプランであっても、別の新電力に乗り換えて電気代自体が9,500円（税込）になれば、後者の方が実質的に450円も得をすることになります。

複雑なポイント還元率の計算や、期間限定ポイントの消費期限などに頭を悩ませる必要もありません。

ポイントという付加価値に惑わされず、純粋な電気の原価である単価が安いサービスを選ぶ方が、結果として確実で大きな節約につながります。

自身のライフスタイルに合うのは固定型？それとも市場連動型？

自身の生活習慣に合わせて、従来の固定型プランか市場連動型プランかを選択することが節約の鍵となります。

電気を使う時間帯を工夫できる家庭であれば、市場連動型プランの方が圧倒的に安くなるポテンシャルを秘めているからです。

たとえば、休日にプロジェクターで映画を長時間鑑賞したり、最新のゲーム機や趣味の家電をまとめて使ったりする習慣がある方も多いでしょう。

こうした消費電力が大きい趣味の家電を、市場価格が最安値になりやすい昼間の時間帯に使用することで、市場連動型プランの節約効果を最大限に高めることが可能です。

一方、固定型プランは24時間いつでも単価が一定です。

在宅ワークで日中に電気を使う方や、家電のタイマー機能を活用して昼間に家事を済ませることができる方は、市場価格に連動したプランの方が向いています。

本当の安さを求めるなら単価で勝負する新電力をチェック

付加価値よりも電気代そのものを限界まで抑えたいと考える方には、透明性の高い料金体系を持つ新電力への切り替えをおすすめします。

特典やキャンペーンの費用は、最終的に基本料金などに上乗せされているケースが少なくないためです。

ポイント還元などの仕組みを省き、削ったコストをそのまま電気の単価引き下げに充てているサービスであれば、毎月の明細を見るのみで確実な節約効果を実感できます。

とくに、契約内容の複雑さを嫌う慎重な検討層にとっては、シンプルに単価で勝負している電力会社を選ぶことが失敗しないコツといえるでしょう。

次の項目では、こうした単価の安さに特化したおすすめのサービスを具体的に紹介します。

【賢く節約】電気代の根本的な削減なら「市場電力」がおすすめ！

ポイントなどの付加価値ではなく、根本的な電気代の削減を求める方には、単価の安さに特化した市場電力への切り替えをおすすめします。

ここでは、市場電力ならではの強みと節約の仕組みを解説します。

【市場電力の主な強み】

• 昼間の単価の安さ
• 0.01円の市場価格
• 安定した運営基盤

それぞれの詳細を解説します。

昼間の単価が安くなりやすい！市場連動型で家計を最適化

市場電力の最大の魅力は、一般的な夜間が安いというイメージとは異なり、昼間の単価の方が安くなりやすい傾向にあることです。

日中に稼働する家電の使い方を少し工夫するのみで、無理なく大幅な電気代節約が実現できます。

近年は太陽光発電の普及により、晴れた日の日中は電力が余りやすく、市場価格が大幅に下落する現象が起きています。

この仕組みを活用し、タイマー機能を使って洗濯機や食洗機を昼間に動かしたり、在宅ワーク時の空調を昼間に集中的に使ったりすることで、家計の固定費を自動的に最適化できます。

ただし、天候や季節といった市場価格の変動により電気代は変わる点には注意が必要です。

電源料金の市場価格が最安値の0.01円/kWhになる可能性も

市場電力では、電源料金の計算に用いられるエリアプライスという市場価格が最安値の0.01円/kWhになる可能性があります。

これは従来の固定単価プランでは到底実現できない、市場連動型ならではの圧倒的な節約ポテンシャルです。

市場電力の料金体系は、電力量料金に加えて、託送料金相当額と容量拠出金相当額、そして再生可能エネルギー発電促進賦課金で構成されています。

このうち電力量料金のベースとなる市場価格が、日中の電力供給過多のタイミングで0.01円/kWhまで下落することがあります。

もちろん別途託送料金などはかかりますが、電気の原価がほぼ無料に近い状態で利用できる時間は、電気代を劇的に下げる大チャンスです。

料金の内訳が明確で透明性が高いため、納得して節約に取り組める点も大きなメリットです。

創業40年の株式会社Qvouが運営！安定の供給体制で安心

市場電力を運営する当社（株式会社Qvou）は2025年時点で創業40年の歴史を持つ総合企業であり、事業撤退リスクを懸念する方でも安心して利用できます。

新電力事業のみでなく多角的なビジネスを展開しているため、強固な経営基盤が確立されているからです。

株式会社Qvouは、自社で太陽光発電事業を展開し独自の電力調達ルートを確保しているほか、生命保険代理店事業や人気飲料水の販売など幅広い分野で実績を上げています。

電力市場の価格高騰時でも、他事業の収益を活かした安定的な運営が可能です。

一介の新電力会社とは異なる安定した供給体制が整っているため、長期的な視点で見ても信頼して契約できます。

TERASELでんきのメリットも確認！どのような方に向いている？

ここまでは注意点や他社との比較を解説してきましたが、TERASELでんきにも特有のメリットが存在します。

特定のライフスタイルを持つ方にとっては魅力的な選択肢となります。

それぞれの詳細を具体的に解説します。

楽天ポイントが毎月貯まる！ポイ活ユーザーには嬉しい特典

TERASELでんきの最もわかりやすいメリットは、電気料金200円（税込）につき1ポイントの楽天ポイントが自動的に貯まることです。

毎月の固定費の支払いで自然とポイントが蓄積されるため、日常的にポイ活をおこなっている方にとっては嬉しい仕組みです。

特別な手続きをしなくても、マイページで楽天アカウントと連携しておくのみで毎月ポイントが付与されます。

さらに、選ぶプランによってはポイント還元率がアップするキャンペーンなどが実施されることもあります。

普段から楽天経済圏で生活を完結させているユーザーであれば、メリットを最大化しやすい環境であるといえるでしょう。

「超TERASELプラン」は電気使用量が多いファミリー層に最適

電気の使用量が多い家庭には、120kWh以上の従量料金単価が割安に設定されている超TERASELプランが向いています。

大手電力会社の一般的な従量電灯プランと比較して、電気を使えば使うほどお得になる料金設計になっているためです。

たとえば、東京電力の従量電灯Bを契約している4人家族などで、毎月の使用量が慢性的に400kWhを超えているようなケースを想定します。

このような家庭が超TERASELプランに切り替えた場合、単価の差額によって年間で数千円単位の節約効果が見込める可能性があります。

複数人で暮らしていて毎月の電気代が負担になっているファミリー層にとっては、考える価値のあるプランです。

TERASELでんきに関するよくある質問

TERASELでんきの契約や乗り換えに関して、多くの方が抱く疑問をまとめました。

事前に確認して、スムーズな手続きに役立ててください。

【よくある質問のポイント】

• 切り替え時の工事の有無
• 供給される電気の品質
• 引っ越し時の手続き手順

それぞれの詳細を解説します。

TERASELでんきに切り替える際、初期費用や立ち会い工事は必要ですか？

切り替えにあたっての初期費用は無料で、原則として立ち会い工事も不要です。

現在の電力メーターが従来型の場合のみスマートメーターへの交換工事が発生しますが、その際も工事費用や立ち会いの手間はかかりません。

大半の家庭にスマートメーターが設置されているため、面倒な手続きや立ち会いなく、Webからの申し込みのみでスムーズに切り替えが完了します。

新電力にすると停電しやすくなったり、電気の質が落ちたりしませんか？

新電力に切り替えても、停電のリスクや電気の品質が変わることは決してありません。

TERASELでんきのような新電力会社も、地域の大手電力会社が整備した送配電網をそのまま利用して各家庭に電気を届けているからです。

電気を販売する会社が変わっても、電気を届けるためのインフラは同じものを使用するため、これまでとまったく変わらない品質で利用できます。

引っ越し先でTERASELでんきを新規契約できますか？

引っ越し先でもTERASELでんきを新規契約できます。

ただし、直前の申し込みでは希望日に電気が使えないリスクがあるため、余裕を持った事前の手続きが必要です。

公式サイトの案内によると、引っ越し先での利用開始を希望する場合、通常は使用開始日の数日前までにWebの専用フォームから申し込み手順を完了させる必要があります。

引っ越しシーズンなどは窓口が混み合うタイミングでもあるため、引っ越し日が決まり次第、早めに申し込みを済ませておくと安心です。

まとめ

本記事では、TERASELでんきの注意点や悪い評判の背景について解説しました。

ポイント還元などのメリットがある一方で、一人暮らしでは割高になる可能性や、市場連動型による価格高騰リスクといったデメリットを理解して契約することが重要です。

純粋な電気代の削減を求める場合は、昼間の単価が安くなりやすい市場電力への切り替えも有効な選択肢となります。

運営元の株式会社Qvouは創業40年以上の歴史と安定した供給体制を持つため、安心して利用できる専門性の高いサービスです。

自身の状況に合うと感じた方は、まずは公式サイトで詳細を確認してください。

<参考>

市場電力